Как добавить eSIM на Android

В этой инструкции разберём, как установить и настроить eSIM на смартфонах Android. После покупки eSIM на VipKeys.Net вы получите данные для установки, в том числе QR-код. 

 

Важно: Рекомендуем установить eSIM заранее, пока у вас есть доступ к стабильному Wi-Fi или мобильной сети. Так вы сможете подготовить телефон без спешки и проверить, что профиль успешно добавлен. А вот включение eSim лучше произвести уже будучи в стране, куда вы направляетесь.

 

Перед установкой подготовьте телефон (для всех Android)

 

Важно! Установка eSIM на смартфон не равно началу действия тарифа. Мы крайне рекомендуем установить eSim заранее, перед поездкой в страну назначения, но не ранее, чем за 14 дней до поездки. Срок действия купленного тарифа начнется в тот момент, когда есим впервые словит сигнал той сети, для которой предназначена. Другими словами, срок пакета не начнется, пока телефон не подключится к сети за границей.

 

Подробная инструкция по установке eSIM

Выберите марку своего смартфона. В каждом разделе приведён отдельный путь к настройкам eSIM. Названия некоторых пунктов могут отличаться в зависимости от языка интерфейса, региона и версии программного обеспечения.

 

Samsung

1. Откройте настройки SIM-карт

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Подключения».
  3. Откройте «Диспетчер SIM-карт».
  4. Нажмите «Добавление eSIM».

2. Отсканируйте QR-код

  1. Выберите «Сканировать QR-код».
  2. Наведите камеру на QR-код, полученный после покупки на VipKeys.Net.
  3. Следуйте подсказкам на экране и подтвердите добавление тарифа.
  4. Дождитесь завершения установки.

Если QR-код сохранён в галерее, на экране сканирования можно выбрать изображение, если такая возможность доступна. 

3. После прилета в страну назначения включите eSIM и мобильный интернет

  1. Вернитесь в «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт».
  2. Выберите установленную eSIM и включите её.
  3. Укажите её в качестве SIM-карты для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных для туристической eSIM. В данном случае роуминг нужен только для доступа к мобильному интернету за пределами страны, для которой предназначена ваша обычная SIM-карта. Весь интернет-трафик уже включён в оплаченный пакет eSIM, поэтому дополнительных расходов за него не предусмотрено. Если эти настройки не включены, телефон может показывать наличие сети, но интернет работать не будет. Если роуминг активирован, но соединения нет, включите авиарежим на 15 секунд, а затем отключите его. Если вы ещё не приехали в страну действия тарифа, подключиться к мобильной сети пока не получится.

Если вы хотите продолжать пользоваться основной SIM-картой для звонков и SMS, оставьте её включённой. Учтите, что ваш мобильный оператор может взимать дополнительную плату. Если основная SIM-карта вам не нужна, отключите её.

 

 

Xiaomi

1. Откройте настройки eSIM

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Мобильные сети».
  3. Найдите пункт управления eSIM. На совместимых версиях он может называться «Управление eSIM».
  4. Если система предлагает включить использование eSIM, включите эту функцию.
  5. Выберите добавление eSIM или мобильного тарифа.

В зависимости от версии HyperOS названия и расположение пунктов могут отличаться. Если раздел не удаётся найти, воспользуйтесь поиском по настройкам и введите «eSIM».

2. Добавьте eSIM по QR-коду

  1. На экране добавления тарифа выберите сканирование QR-кода.
  2. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net.
  3. Следуйте инструкциям на экране и подтвердите загрузку профиля.
  4. Дождитесь завершения установки.

3. После прилета в страну назначения настройте интернет

  1. Откройте настройки мобильной сети и управления SIM-картами.
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильного интернета, если доступен выбор SIM для передачи данных.
  4. Включите роуминг данных для eSIM. Некоторым туристическим eSIM требуется включённый роуминг данных. Это связано с тем, что они работают через сети местных операторов-партнёров. Несмотря на название, такая настройка лишь разрешает eSIM использовать мобильный интернет в другой стране. Интернет оплачивать повторно не нужно — он уже входит в ваш тарифный пакет. Без разрешения на передачу данных в роуминге смартфон может зарегистрироваться в сети, но не открыть сайты и приложения. Если интернет не появился, активируйте авиарежим на 15 секунд и выключите его. Обратите внимание: до прибытия в страну, на которую рассчитан тариф, eSIM не подключится к сети.

Основную SIM-карту можно оставить активной, чтобы принимать звонки и SMS. Однако за её использование за границей оператор может начислить дополнительную плату. Если она вам не понадобится в поездке, просто отключите её.

 

 

POCO

1. Проверьте поддержку eSIM и откройте настройки

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Воспользуйтесь поиском по настройкам и введите «eSIM».
  3. Если найден раздел управления eSIM, мобильными сетями или SIM-картами, откройте его.
  4. Проверьте, доступен ли пункт добавления eSIM.

Путь к настройкам может отличаться в зависимости от версии HyperOS и региональной модификации телефона. 

2. Добавьте eSIM по QR-коду

  1. Подключите смартфон к Wi-Fi.
  2. В разделе управления eSIM выберите добавление мобильного тарифа или eSIM.
  3. Выберите сканирование QR-кода и отсканируйте код из заказа VipKeys.Net.
  4. Следуйте подсказкам на экране и подтвердите установку профиля.
  5. Дождитесь завершения загрузки eSIM.

3. После прибытия в страну назначения настройте мобильный интернет

  1. Откройте настройки мобильной сети или SIM-карт.
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильных данных, если телефон предлагает выбор SIM для интернета.
  4. Включите роуминг данных для туристической eSIM, если будет необходимо. Многие туристические eSIM подключаются через сети операторов-партнёров, поэтому без разрешения на передачу данных в роуминге телефон может показывать сеть, но не иметь доступа к интернету. Доплачивать за трафик не нужно: он уже включён в оплаченный пакет eSIM. Если интернет не появился, включите авиарежим на 15 секунд, затем выключите его. Если вы ещё не прибыли в страну действия тарифа, подключение к сети может быть недоступно.

Если вы хотите принимать звонки и SMS на основной номер, оставьте основную SIM-карту включённой. Учитывайте, что оператор может взимать дополнительную плату за связь за границей. Если основной номер не нужен, отключите его.

 

 

Redmi

1. Проверьте поддержку eSIM

  1. Откройте «Настройки».
  2. Воспользуйтесь поиском по настройкам и введите «eSIM».
  3. Если доступен раздел управления eSIM или мобильными сетями, откройте его.
  4. Проверьте, есть ли пункт добавления eSIM.

У Redmi доступность eSIM зависит от конкретной модели и региональной модификации. Не ориентируйтесь только на название смартфона или версию Android.

2. Добавьте профиль, если eSIM поддерживается

  1. Подключите телефон к Wi-Fi.
  2. Откройте найденный раздел управления eSIM.
  3. Выберите добавление eSIM и сканирование QR-кода, если такие пункты доступны.
  4. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net.
  5. Подтвердите установку и дождитесь завершения загрузки профиля.

3. После прилета в страну назначения подключите мобильный интернет

  1. Вернитесь в настройки SIM-карт.
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных. Для подключения к интернету многим туристическим eSIM необходимо разрешить передачу данных в роуминге. Они используют инфраструктуру операторов связи в стране пребывания. Эта настройка не означает, что интернет нужно покупать дополнительно: трафик уже включён в стоимость приобретённого пакета eSIM. Если роуминг данных выключен, смартфон иногда показывает уровень сигнала, но доступа в интернет нет. Включите авиарежим на 15 секунд и отключите его, чтобы устройство повторно подключилось к сети. До въезда в страну, для которой предназначена eSIM, мобильная сеть может быть недоступна.

Хотите пользоваться своей основной SIM-картой для звонков и сообщений — оставьте её включённой. Возможные расходы за связь определяются тарифами вашего оператора. Если звонки и SMS с основного номера не нужны, SIM-карту можно отключить.

 

 

OPPO

1. Откройте настройки eSIM

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Мобильная сеть».
  3. Откройте настройки eSIM или управления SIM-картами.
  4. Выберите добавление eSIM, если этот пункт доступен.

2. Отсканируйте QR-код

  1. Подключитесь к Wi-Fi.
  2. Выберите добавление eSIM по QR-коду.
  3. Отсканируйте код, полученный после покупки на VipKeys.Net.
  4. Следуйте подсказкам на экране и дождитесь завершения установки.

3. После прилета в страну назначения включите мобильный интернет

  1. Откройте «Настройки» → «Мобильная сеть».
  2. Убедитесь, что профиль eSIM включён. Если он выключен, необходимо включить.
  3. Выберите установленную eSIM для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных для туристического тарифа. У туристических eSIM часто есть особенность: для доступа к мобильному интернету необходимо включить роуминг данных. Это связано с использованием сетей операторов-партнёров. Доплачивать за включение этой настройки не требуется — интернет уже оплачен в составе вашего пакета eSIM. При выключенном роуминге телефон может видеть сеть, но не передавать данные. Если настройка включена, а интернет не работает, на 15 секунд включите авиарежим и снова выключите. Также проверьте, прибыли ли вы в страну действия тарифа: до этого момента подключение может быть недоступно.

Если вам важно сохранить доступ к основному номеру для звонков и SMS, не отключайте главную SIM-карту. Имейте в виду, что за её использование за рубежом могут начисляться дополнительные платежи. Если основной номер не нужен, его можно временно выключить в настройках.

 

 

Vivo

1. Откройте настройки SIM-карт

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в раздел SIM-карт и мобильной сети. Название раздела зависит от версии OriginOS или Funtouch OS.
  3. Найдите раздел управления eSIM или добавления мобильного тарифа.
  4. Откройте добавление eSIM, если этот пункт доступен.

2. Установите профиль

  1. Подключитесь к Wi-Fi.
  2. Выберите добавление eSIM по QR-коду.
  3. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net.
  4. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения установки.

3. После прилета в страну назначения настройте мобильный интернет

  1. Вернитесь в настройки SIM-карт.
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных. Для большинства туристических eSIM нужно разрешить использование мобильных данных в роуминге. Это необходимо, поскольку eSIM подключается к сети местного оператора-партнёра. Не путайте эту настройку с дополнительной оплатой: интернет уже включён в приобретённый пакет, повторно оплачивать его не нужно. Если передача данных в роуминге запрещена, смартфон может подключиться к сети, но интернет останется недоступен. Попробуйте включить авиарежим на 15 секунд и отключить его. Если вы пока не прибыли в страну назначения, eSIM может не зарегистрироваться в сети до вашего приезда.

Чтобы продолжать принимать звонки и SMS на свой привычный номер, оставьте основную SIM-карту активной. Оператор может взимать плату за услуги связи в поездке. Если пользоваться основным номером вы не планируете, отключите соответствующую SIM-карту.

 

 

HONOR

1. Откройте управление SIM-картами

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Мобильная сеть».
  3. Откройте «Управление SIM-картами».
  4. Нажмите «Добавить eSIM», если этот пункт доступен на вашей версии устройства.

2. Установите eSIM

  1. Выберите добавление eSIM по QR-коду.
  2. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net.
  3. Следуйте подсказкам на экране и подтвердите установку.
  4. Дождитесь завершения загрузки профиля.

На совместимых устройствах HONOR могут быть доступны альтернативные способы добавления eSIM — например, ручной ввод данных или установка заранее назначенного тарифа. Используйте их только в том случае, если соответствующие пункты есть в меню телефона.

3. После прилета в страну назначения настройте интернет

  1. Откройте «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами».
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных для eSIM, если понадобится. Для корректной работы многих туристических eSIM требуется включить передачу данных в роуминге. Это позволяет подключаться к сетям зарубежных операторов, с которыми работает поставщик eSIM. Дополнительная оплата мобильного интернета не требуется, так как он уже входит в ваш оплаченный пакет. При отключённом роуминге данных телефон может показывать, что сеть доступна, хотя интернет не работает. Если вы всё настроили правильно, но соединения нет, включите авиарежим на 15 секунд и выключите его. Подключение также может отсутствовать, если вы ещё не добрались до страны действия тарифа.

Не отключайте основную SIM-карту, если хотите пользоваться ею для обычных звонков и SMS. Уточните условия своего оператора: за связь за границей может взиматься дополнительная плата. Если основной номер в поездке не нужен, его лучше отключить.

 

HUAWEI

1. Откройте управление SIM-картами

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в «Мобильная сеть».
  3. Откройте «Управление SIM-картами».
  4. Проверьте, присутствует ли пункт добавления eSIM. На совместимых версиях он может находиться рядом с настройками SIM 2.

2. Добавьте профиль eSIM

  1. Если доступен пункт «Добавить eSIM», откройте его.
  2. Следуйте инструкциям на экране.
  3. Если предлагается сканирование QR-кода, отсканируйте код из заказа VipKeys.Net.
  4. Подтвердите добавление и дождитесь загрузки профиля.

3. По прибытию в страну назначения включите eSIM и настройте интернет

  1. Откройте «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами».
  2. Включите добавленную eSIM.
  3. Выберите eSIM для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных, если потребуется. Для выхода в интернет через многие туристические eSIM необходимо активировать роуминг данных. Это связано с тем, что подключение идёт через сети партнёрских мобильных операторов. Само включение роуминга не требует повторной покупки трафика: весь предусмотренный интернет уже оплачен в вашем пакете eSIM. Если не разрешить передачу данных в роуминге, устройство может показывать сигнал сети без доступа к интернету. При отсутствии соединения включите авиарежим на 15 секунд и выключите его. Не забывайте, что eSIM может начать работать только после прибытия в страну, для которой предназначен тариф.

Основную SIM-карту оставьте включённой, если планируете получать на неё звонки и SMS. При этом учитывайте возможные расходы на связь в роуминге согласно условиям вашего оператора. Если основной номер использовать не будете, отключите его.

 

Google Pixel

1. Откройте настройки SIM-карт

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в «Сеть и интернет».
  3. Откройте «SIM-карты».
  4. Нажмите «Добавить SIM-карту».
  5. Выберите «Настроить eSIM» и следуйте подсказкам на экране.

2. Добавьте eSIM

  1. Если система предлагает сканирование QR-кода, отсканируйте код из заказа VipKeys.Net.
  2. Подтвердите загрузку и дождитесь установки профиля.
  3. Если телефон запрашивает дополнительные параметры, следуйте инструкциям на экране.

3. После прилета в страну назначения включите мобильный интернет

  1. Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты».
  2. Выберите установленную eSIM.
  3. Убедитесь, что SIM-карта включена.
  4. Выберите её для мобильных данных.
  5. Включите роуминг данных, если интернета не будет. Некоторые туристические eSIM работают только при включённом роуминге данных. Они подключаются к интернету через сети местных операторов-партнёров. Включение этой функции не увеличивает стоимость уже купленного пакета: доступный объём трафика входит в цену вашей eSIM. При выключенном роуминге смартфон может обнаружить мобильную сеть, но не получить доступ к интернету. Если передача данных разрешена, а соединение не появилось, активируйте авиарежим на 15 секунд и вернитесь к обычному режиму. Если вы ещё не въехали в страну назначения, сеть тарифа может быть недоступна.

Если вы собираетесь пользоваться основным номером для звонков и SMS, оставьте SIM-карту включённой. За такие услуги за рубежом оператор связи может начислять дополнительную плату. Если основной номер вам не нужен, отключите его на время поездки.

Motorola

1. Перейдите в настройки мобильной сети

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в «Сеть и интернет».
  3. Откройте раздел SIM-карт.
  4. Найдите пункт «Добавить eSIM» или «Скачать SIM-карту», если он доступен.

2. Установите профиль

  1. Подключитесь к Wi-Fi.
  2. Выберите настройку или загрузку eSIM.
  3. Следуйте инструкциям на экране.
  4. Если предлагается сканирование QR-кода, отсканируйте код из заказа VipKeys.Net.
  5. Дождитесь завершения установки.

3. После прилета в страну назначения подключите мобильный интернет

  1. Вернитесь в настройки SIM-карт.
  2. Убедитесь, что eSIM включена.
  3. Выберите её для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных для туристической eSIM, если это потребуется. Туристические eSIM нередко требуют включения роуминга данных для работы мобильного интернета. Причина в том, что они используют сети операторов-партнёров за пределами домашней страны. Доплачивать за интернет из-за этой настройки не нужно — он уже включён в стоимость вашего пакета eSIM. Если роуминг данных отключён, телефон может отображать сеть, но не загружать страницы и приложения. Включите авиарежим примерно на 15 секунд, а затем выключите его, чтобы обновить подключение. Если вы ещё не находитесь в стране действия eSIM, подключение может не установиться.

Важно: Оставьте основную SIM-карту включённой, если хотите сохранять возможность звонить и отправлять SMS с привычного номера. Но помните, что оператор может тарифицировать связь за границей отдельно. Если основной номер не будет использоваться, его можно отключить в настройках смартфона.

OnePlus

1. Откройте настройки мобильной сети

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в «Мобильная сеть».
  3. Откройте настройки SIM-карт или управления eSIM.
  4. Выберите «Добавить eSIM», если этот пункт доступен.

2. Отсканируйте QR-код

  1. Подключитесь к Wi-Fi.
  2. На экране добавления eSIM выберите сканирование QR-кода, если такой вариант доступен.
  3. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net.
  4. Подтвердите добавление профиля и дождитесь завершения загрузки.

3. После прибытия в страну назначения настройте мобильный интернет

  1. Откройте настройки мобильной сети.
  2. Убедитесь, что профиль eSIM включён.
  3. Выберите eSIM для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных, если будет необходимо. Чтобы туристическая eSIM могла передавать мобильные данные, часто необходимо включить роуминг. Это позволяет ей работать через сети зарубежных операторов-партнёров. Несмотря на название функции, отдельная оплата интернета не требуется: трафик уже включён в приобретённый пакет eSIM. Если роуминг данных не активирован, смартфон может подключиться к сети, но остаться без интернета. При такой проблеме включите авиарежим на 15 секунд и выключите его, чтобы телефон повторно нашёл сеть. Если вы ещё не прибыли в страну, где действует ваш тариф, подключение к мобильной сети может быть недоступно.

Важно: Для сохранения звонков и SMS на основном номере не выключайте главную SIM-карту. При использовании её за рубежом возможны дополнительные расходы в соответствии с тарифом оператора. Если вы не собираетесь пользоваться основным номером, отключите его.

Realme

1. Проверьте наличие eSIM

  1. Откройте «Настройки».
  2. Воспользуйтесь поиском по настройкам и введите «eSIM».
  3. Если доступен раздел управления SIM-картами или eSIM, откройте его.
  4. Проверьте, есть ли пункт добавления eSIM.

2. Добавьте eSIM, если функция поддерживается

  1. Подключитесь к Wi-Fi.
  2. Откройте настройки мобильной сети или управления SIM-картами.
  3. Выберите добавление eSIM, если этот пункт присутствует.
  4. Отсканируйте QR-код из заказа VipKeys.Net, если предлагается такой способ установки.
  5. Следуйте подсказкам на экране и дождитесь завершения загрузки профиля.

3. После прибытия в страну назначения настройте мобильный интернет

  1. Вернитесь в настройки SIM-карт.
  2. Включите установленную eSIM.
  3. Выберите её для мобильных данных.
  4. Включите роуминг данных, если будет необходимо. Для работы большинства travel-eSIM обязательно включите «Роуминг данных». Это стандартное техническое условие: eSIM работает через партнерские сети за границей. Никаких лишних списаний не будет — расходуется только ваш купленный пакет гигабайт. Без включенного роуминга интернет работать не будет, даже если телефон показывает значок сети. Если тумблер активен, а связи нет - перезапустите сеть, включив и выключив «Авиарежим» на 15 секунд. И помните: если вы ещё не прилетели в страну назначения, eSIM пока не подключится к сети.

Важно: Чтобы принимать звонки и СМС на домашний номер, оставьте основную SIM активной (учтите возможную тарификацию в роуминге от вашего домашнего оператора). Если физическая карта вам в поездке не нужна — просто выключите её.

 

 

 

 

Если не получилось по QR-коду: как добавить eSIM вручную

Если вы не можете отсканировать QR-код, попробуйте добавить eSIM вручную. Для этого вам понадобятся данные активации eSIM, предоставленные нами.

Важно! Для ручной установки недостаточно обычного QR-кода или номера заказа. Вам нужны данные для ручной активации, обычно это адрес SM-DP+ и код активации.
  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в «Подключения» → «Диспетчер SIM».
  3. Нажмите «Добавить eSIM».
  4. Выберите «Сканировать QR-код».
  5. Найдите вариант ручного ввода. В зависимости от версии системы он может называться «Ввести код активации», «Ввести данные вручную» или отображаться через дополнительный пункт на экране сканирования.
  6. Введите данные, полученные по электронной почте после оплаты. Также вы можете найти их в личном кабинете на oplata.info. Обычно требуется адрес сервера SM-DP+ и код активации.
  7. Подтвердите добавление и дождитесь загрузки профиля eSIM. Не блокируйте экран во время установки.

 

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ, АКТИВАЦИИ, ИСПОЛЬЗОВАНИИ eSIM НА ANDROID И КАК ИХ ИСПРАВИТЬ

 

1. Нет пункта «Добавить eSIM»

Проверьте, поддерживает ли eSIM именно ваша модель и региональная версия смартфона. Откройте настройки и попробуйте найти пункт «eSIM» через поиск. Если такой функции нет, возможно, устройство её не поддерживает или она отключена производителем для данного региона.

 

2. Не удаётся отсканировать QR-код

Увеличьте яркость экрана, на котором отображается QR-код, убедитесь, что он полностью виден и не обрезан. Попробуйте отсканировать код с другого устройства. Если все равно не получается - добавьте eSim вручную.

 

3. Ошибка «Не удалось добавить eSIM»

Проверьте подключение к стабильной сети Wi-Fi, перезагрузите смартфон и повторите попытку. Убедитесь, что устройство совместимо с eSIM. Не сканируйте QR-код многократно: коды можно использовать только один раз. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку VipKeys.Net.

 

4. Сообщение «Этот QR-код уже использован»

Возможно, профиль уже был установлен или код одноразовый. Проверьте список SIM-карт в настройках телефона. Не удаляйте установленную eSIM ради повторной установки: восстановление может потребовать нового кода.

 

5. eSIM добавлена, но не подключается к сети

Убедитесь, что профиль eSIM включён. Проверьте, поддерживается ли страна вашего пребывания приобретённым тарифом. Если вы уже находитесь за границей, включите роуминг данных для этой eSIM, если он требуется.

 

6. После установки eSIM пропал мобильный интернет

Откройте настройки SIM-карт и проверьте, какая SIM выбрана для мобильного интернета. Выберите нужную eSIM, включите мобильные данные и при необходимости разрешите роуминг данных. Если подключение не появилось, включите авиарежим на 10–15 секунд, затем отключите его.

 

7. Есть сигнал сети, но сайты не открываются

Проверьте остаток трафика, срок действия тарифа и условия использования. Если вам были отправлены параметры APN (точки доступа), сравните их с настройками телефона. Не вводите APN наугад — неправильные параметры могут нарушить подключение.

 

8. eSIM установлена, но не активируется до поездки

У большинства тарифов активация или начало срока действия происходят только после подключения к поддерживаемой сети в стране назначения. Проверьте условия своего тарифа и не удаляйте профиль, если он пока не подключился.

 

9. Не удаётся включить eSIM после перезагрузки

Зайдите в настройки SIM-карт, найдите установленный профиль и проверьте, включён ли он. Если профиль отсутствует или отображается ошибка, не удаляйте его и не пытайтесь повторно использовать QR-код без консультации поддержки.

 

10. Телефон просит подтвердить удаление или сброс eSIM

Не удаляйте профиль и не сбрасывайте сетевые настройки без необходимости. После удаления повторная установка может быть невозможна без приобретения новой eSim.

 

11. На смартфоне с двумя SIM не работает нужная линия

Проверьте, включены ли обе SIM-карты и какая из них назначена для мобильного интернета. Для поездки можно оставить основную SIM для звонков, а eSIM выбрать для передачи данных. Учитывайте возможные расходы на роуминг основной SIM.

 

12. Ничего не помогло

Перед обращением в поддержку VipKeys.Net подготовьте модель смартфона, страну пребывания, название тарифа, точный текст ошибки и номер заказа в личном кабинете oplata.info. Не отправляйте пароль от аккаунта или другие конфиденциальные данные. Не удаляйте eSIM до получения рекомендаций поддержки.

 

 

Установка eSIM на Android (кратко)

Важно! Перед установкой проверьте, что ваша модель и региональная версия смартфона поддерживают eSIM.

 

ДО ВЫЛЕТА

  1. Подключите телефон к Wi-Fi.
  2. Откройте настройки SIM-карт. На различных Android устройствах этот пункт может называться по разному. На Samsung это «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт»; на Google Pixel - «Сеть и интернет» → «SIM-карты»; на HONOR - «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами»; на Xiaomi - «Настройки» → «Мобильные сети» → «Управление eSIM».
  3. Найдите пункт добавления eSIM и выберите установку по QR-коду.
  4. Отсканируйте QR-код, полученный после покупки на VipKeys.Net.
  5. Подтвердите установку и дождитесь завершения загрузки профиля.
  6. Не удаляйте установленную eSIM без необходимости.

ПОСЛЕ ПРИЛЕТА В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ

  1. Откройте настройки SIM-карт и включите установленную eSIM.
  2. Выберите её для мобильного интернета (мобильные данные).
  3. Включите мобильные данные и роуминг для eSIM.
  4. Дождитесь подключения к сети.
  5. Если интернет не появился, проверьте настройки и перезапустите соединение.

Основную SIM-карту можно оставить включённой для звонков и SMS. Убедитесь, что мобильный интернет использует туристическую eSIM, чтобы избежать нежелательных расходов на основной SIM-карте.

Подробные инструкции для различных марок Android и обзор возможных ошибок: https://vipkeys.net/esim-android/