Как установить и активировать eSIM на iPhone (IOS)

Как установить и активировать eSIM на iPhone (IOS)

Следуйте этой инструкции, чтобы добавить eSIM, приобретённую в магазине VipKeys.Net, на iPhone и настроить мобильный интернет.

 

ДО ВЫЛЕТА

 

  • Подключитесь к сети Wi-Fi.
  • Подготовьте QR-код eSIM, полученный после покупки.
  • Если QR-код открыт на другом устройстве, держите его рядом с iPhone.
 
Важно! Рекомендуем установить eSIM заранее, но не ранее чем за 14 дней до поездки. Срок действия тарифа зависит от условий конкретного пакета. Для некоторых тарифов он начинается при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения.
 

1. Откройте настройки сотовой связи

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Выберите «Сотовая связь» или «Мобильные данные».
  3. Нажмите «Добавить eSIM».
  4. Выберите «Использовать QR-код».

2. Отсканируйте QR-код

  1. Наведите камеру iPhone на QR-код, полученный от VipKeys.Net.
  2. Дождитесь распознавания кода и нажмите «Продолжить», если появится такой запрос.
  3. Подтвердите добавление eSIM.
  4. Дождитесь завершения установки профиля. Не отключайте интернет во время загрузки.
Важно! QR-код обычно предназначен для однократной установки. После успешного добавления не удаляйте профиль и не пытайтесь использовать код повторно.

Если QR-код открыт на самом iPhone, отсканировать его камерой этого же устройства не получится. Откройте код на компьютере или другом телефоне.

 

2.1 Если не получилось по QR-коду: как добавить eSIM вручную

Для ручной установки понадобятся данные активации eSIM, предоставленные после покупки.

Важно! Для ручной установки недостаточно номера заказа или обычного QR-кода. Обычно нужны адрес сервера SM-DP+ и код активации. 
  1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь».
  2. Нажмите «Добавить eSIM».
  3. Выберите «Использовать QR-код».
  4. Найдите пункт ручного ввода данных, если он доступен на экране установки.
  5. Введите адрес SM-DP+ и код активации из письма после оплаты или личного кабинета на oplata.info.
  6. Подтвердите добавление и дождитесь завершения установки.

Названия пунктов могут отличаться в зависимости от версии iOS.

 

 

ПОCЛЕ ПРИБЫТИЯ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ

 

3. Включите установленную eSIM

  1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь».
  2. Выберите установленную eSIM.
  3. Включите «Включение этого номера», если параметр выключен.
  4. Вернитесь в раздел «Сотовая связь» и откройте «Сотовые данные».
  5. Выберите eSIM для мобильного интернета.
  6. Если доступен параметр «Переключение сотовых данных», отключите его, чтобы iPhone не переключался автоматически на основную SIM-карту.

Основную SIM-карту можно оставить включённой для звонков и SMS. Учитывайте, что ваш домашний оператор может взимать дополнительную плату за роуминг. Если основная сим на время поездки не нужна - отключите ее.

 

4. Включите роуминг данных

Для многих туристических eSIM требуется включить роуминг данных, поскольку подключение происходит через сети операторов-партнёров.

  1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь».
  2. Выберите eSIM.
  3. Откройте «Параметры данных».
  4. Включите «Роуминг данных», если он потребуется для работы eSim. Не бойтесь слова «роуминг» — с вас не спишут ни копейки сверх купленного пакета. Это просто разрешение для eSIM подключаться к заграничным вышкам.

Если вы ещё не находитесь в стране действия тарифа, подключение к сети может быть недоступно.

 

Официальная видеоинструкция - https://www.youtube.com/watch?v=uKJCFXYAE40

 

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ/АКТИВАЦИИ/ИСПОЛЬЗОВАНИЯ eSIM НА iPhone И КАК ИХ ИСПРАВИТЬ

 

1. Нет пункта «Добавить eSIM»

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» (или «Мобильные данные») и проверьте, есть ли пункт «Добавить eSIM». Убедитесь, что ваша модель iPhone и её региональная версия поддерживают eSIM. Некоторые модели для отдельных рынков, например материкового Китая, имеют ограничения.

 

2. Не удаётся отсканировать QR-код

Убедитесь, что QR-код полностью виден, изображение не размыто, а яркость экрана, на котором он отображается, достаточно высокая. Подключите iPhone к Wi-Fi и попробуйте снова. Если не удается - воспользуйтесь данными для ручной установки.

 

3. Ошибка «Не удаётся активировать eSIM»

Проверьте подключение к Wi-Fi, перезагрузите iPhone и повторите попытку. Убедитесь, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано оператором. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку VipKeys.Net. Не удаляйте уже установленный профиль.

 

4. Сообщение «QR-код уже использован» или «Код недействителен»

Практически все QR-коды можно использовать только один раз. Проверьте раздел «Настройки» → «Сотовая связь»: возможно, профиль уже добавлен. Не удаляйте его ради повторного сканирования. Если профиль не установлен, обратитесь в поддержку VipKeys.Net для проверки возможности активации.

 

5. eSIM установлена, но не подключается к сети

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» и выберите установленную eSIM. Убедитесь, что линия включена и тариф поддерживает страну вашего пребывания. Если вы уже за границей, включите «Роуминг данных» для этой линии.

 

6. После установки eSIM нет мобильного интернета

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» и выберите eSIM, которую хотите использовать для интернета. Проверьте, что линия включена и мобильные данные активны. При необходимости включите роуминг данных для этой eSIM. Затем включите авиарежим на 10–15 секунд и отключите его.

 

7. iPhone показывает сеть, но сайты не открываются

Проверьте срок действия тарифа, остаток трафика и доступность услуги в текущей стране. Проверьте параметры APN (точки доступа) в настройках сотовой сети, если такие настройки доступны. Не вводите APN наугад: неправильные параметры могут нарушить подключение.

 

8. eSIM не активируется до поездки

Практически у всех тарифов срок действия начинается после подключения к сети в стране назначения. Если eSIM установлена, но пока не подключилась, не удаляйте её: дождитесь прибытия в поддерживаемую страну и выполните предусмотренные тарифом действия.

 

9. eSIM установлена, но линия отключена

Перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь», выберите нужный тариф и включите параметр «Включение этого номера» (название может отличаться в зависимости от версии iOS). Если включить линию не удаётся, перезагрузите iPhone и проверьте состояние профиля.

 

10. iPhone заблокирован для другого оператора

Откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и найдите пункт «Блокировка оператором». Если указано, что SIM-карта заблокирована, использование eSIM другого оператора может быть недоступно. Для снятия блокировки обратитесь к оператору, на которого зарегистрирован iPhone.

 

11. На iPhone с двумя SIM не работает нужная линия

В разделе «Настройки» → «Сотовая связь» проверьте, включена ли нужная линия и выбрана ли она для сотовых данных. Можно оставить основную SIM для звонков, а eSIM использовать для интернета. В этом случае учитывайте возможные расходы на роуминг основной SIM.

 

12. После обновления iOS eSIM перестала работать

Перезагрузите iPhone, проверьте включение нужной линии и настройки мобильных данных. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и подождите несколько секунд: при наличии обновления настроек оператора может появиться соответствующее предложение. Не удаляйте профиль eSIM без необходимости.

 

13. iPhone предлагает удалить eSIM или сбросить настройки

Не удаляйте eSIM и не выполняйте сброс сетевых настроек без необходимости. После удаления повторная установка может потребовать покупки нового QR-кода. Сначала обратитесь в поддержку VipKeys.Net.

 

14. Ничего не помогло

Перед обращением в поддержку VipKeys.Net подготовьте модель iPhone, версию iOS, страну пребывания, название тарифа, точный текст ошибки и номер заказа на в личном кабинете на oplata.info. Не отправляйте пароли или другие конфиденциальные данные. Не удаляйте установленную eSIM до получения рекомендаций поддержки.

 

 

 

 

 

Установка eSIM на iPhone (кратко)

 

ДО ВЫЛЕТА

 

Важно! Рекомендуем установить eSIM заранее, но не ранее чем за 14 дней до поездки. Срок действия тарифа зависит от условий пакета и может начаться при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения.

1. Установите eSIM

  1. Откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.

  2. Выберите Использовать QR-код.

  3. Отсканируйте QR-код, полученный после оплаты eSIM.

  4. Подтвердите добавление и дождитесь завершения установки.

Не отключайте интернет до завершения установки. QR-код одноразовый — не удаляйте установленный профиль и не пытайтесь использовать код повторно.

Если QR-код открыт на самом iPhone, откройте его на другом устройстве.

 

ПО ПРИБЫТИИ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ

 

2. Включите eSIM и мобильный интернет

  1. Откройте Настройки → Сотовая связь.

  2. Выберите установленную eSIM и включите её.

  3. В разделе «Сотовые данные» выберите eSIM VipKeys.Net.

  4. Откройте настройки этой eSIM и включите «Роуминг данных», если он требуется для вашего тарифа.

Основную SIM-карту можно оставить включённой для звонков и SMS, но учитывайте возможную плату вашего домашнего оператора.

 

Подробные инструкции и решение проблем: https://vipkeys.net/esim-ios/